Verkoopvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden – Flexi-Pro

1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: “AVV”) regelen de verkopen die worden verricht via de website flexi-pro.fr (hierna: de “Site”), uitgegeven door BF Plomberie Chauffage, en bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van producten aan Klanten.

2. Producten
De essentiële kenmerken van de producten staan beschreven op de productpagina’s van de Site.
Foto’s dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend.
Producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

3. Prijzen
De op de Site vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw (TTC).
Eventuele verzendkosten worden, indien van toepassing, vóór de bevestiging van de bestelling gespecificeerd.
Flexi-Pro behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

4. Bestelling
De Klant kan online bestellen via de Site.
Elke bestelling houdt aanvaarding van deze AVV in en vormt een vast en definitief contract.
Flexi-Pro kan elke bestelling weigeren bij een betalingsprobleem, onvolledig adres of een eerder geschil.

5. Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk bij de bestelling via de op de Site aangeboden betaalmiddelen (betaalkaart, Stripe, PayPal, enz.).
De bestelling geldt als gevalideerd na bevestiging van de betaling door de bankinstelling.

6. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de Klant opgegeven adres.
De gemiddelde termijnen bedragen 5 tot 8 werkdagen na verzending (zie details in het Verzendbeleid).
Bij vertraging is Flexi-Pro niet aansprakelijk voor termijnen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.

7. Herroepingsrecht en retourzendingen
Conform de wet beschikt de Klant over 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen.
De modaliteiten voor retour en terugbetaling staan beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid op de Site.

8. Wettelijke garanties
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 e.v. Franse Consumentenwet) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. Frans Burgerlijk Wetboek).
Bij een niet-conform of defect product kan de Klant Flexi-Pro contacteren via contact@flexi-pro.fr voor herstel, vervanging of terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid
Flexi-Pro kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• schade voortvloeiend uit oneigenlijk gebruik van de producten;

• gevolgen van niet-conform gebruik met de meegeleverde instructies;

• vertragingen die toerekenbaar zijn aan de vervoerder of aan overmacht.

10. Persoonsgegevens
De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de AVG (GDPR).
De Klant heeft recht op inzage, rectificatie en verwijdering via contact@flexi-pro.fr.

11. Toepasselijk recht en geschillen
Deze AVV worden beheerst door het Franse recht.
Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing nagestreefd.
Bij gebrek aan akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Commerciële garantie 2 jaar – Flexi-Pro

Onze producten genieten een commerciële garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum, die uitsluitend dekt:

• Fabricagefouten aan het gereedschap.

• Storingen bij normaal gebruik conform de meegeleverde instructies.

Niet gedekt door de garantie:

• Normale slijtage (gebruikssporen, verlies van scherpte, krassen, enz.).

• Schade door niet-conform gebruik (bv. gebruik op andere materialen dan PVC, gebruik met ongeschikt gereedschap, overmatig of geforceerd gebruik).

• Breuk door val of schok, wijziging of herstelpoging door derden.

• Onvoldoende onderhoud of het niet naleven van de gebruiksvoorschriften.

• Excessief professioneel gebruik (bv. industrieel intensief gebruik buiten de capaciteit van het gereedschap).

Toepassingsmodaliteiten:

• Elke aanvraag moet worden gericht aan contact@flexi-pro.fr, vergezeld van een aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto’s van het vastgestelde defect.

• Na controle door onze technische dienst wordt het gereedschap gerepareerd of vervangen door een identiek model (of een equivalent indien niet meer beschikbaar).

• Geen terugbetaling in het kader van de commerciële garantie.

⚠️ De commerciële garantie van Flexi-Pro geldt naast de wettelijke garanties inzake conformiteit en verborgen gebreken zoals voorzien door de wet.